Cennik

I. Usługa dostępu do Internetu

* Opłaty obejmują wyłącznie usługę dostępu do internetu w promocji INTERNET PLUS.

Pakiet INTERNET STANDARD (100/10 Mbit/s) z dniem 11.07.2026 został wycofany ze sprzedaży i nie jest dostępny dla nowych Umów ani aneksów. Abonenci korzystający z pakietu INTERNET STANDARD zachowują warunki dotychczasowych Umów, w tym wysokość opłat abonamentowych określoną w Cenniku z 19.06.2026; opłaty za udostępnienie sprzętu oraz wskaźniki jakości dla tego pakietu określają odpowiednio rozdziały IV i V niniejszego Cennika.

II. Usługa telewizji kablowej

Tabela 2

Tabela 3

* Usługę CANAL+ można dobrać do usługi PREMIUM HD, po wcześniejszym uzgodnieniu warunków z Operatorem.

Opłaty abonamentowe w Tabelach 1, 2 i 3 podane są w kwotach brutto w PLN, z uwzględnieniem podatku VAT. Opłaty abonamentowe za usługi telewizji kablowej zawierają opłatę za emisję programów TV Imperium i reemisję programów R i TV w Sieci Operatora. W przypadku umów na czas określony Usługi świadczone są na warunkach promocyjnych. Wskazany wyżej czas trwania umowy odpowiada minimalnemu okresowi obowiązywania umowy wymaganemu do skorzystania z warunków promocyjnych.

KANAŁY ZAWARTE W USŁUDZE

III. Opłaty jednorazowe

IV. Opłaty za udostępnienie sprzętu

V. Wskaźniki jakości dla usług

Wskaźniki jakości dla Usługi Telewizji: W przypadku Usługi telewizji brak jest minimalnych poziomów jakości Usługi.

Wskaźniki jakości dla Usługi Internetu:

1) Prędkość transmisji danych:

Dla usługi INTERNET STANDARD (pakiet wycofany ze sprzedaży — dotyczy Umów zawartych przed 11.07.2026)

Dla usługi INTERNET EXTRA

Dla usługi INTERNET PRO

Dla usługi INTERNET GIGA

Dla usługi INTERNET GAMER

¹ minimalna prędkość jest to najniższa gwarantowana przez Operatora prędkość, stanowiąca nie mniej niż 50% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;

² maksymalna prędkość jest to najwyższa prędkość, jaka może być rzeczywiście osiągnięta przez Abonenta co najmniej pewien czas w trakcie korzystania z Usługi – nie rzadziej niż raz na dobę, w sprzyjających okolicznościach, w szczególności w chwilach, gdy ruch od innych użytkowników jest niewielki;

³ zwykle dostępna prędkość jest to prędkość najczęściej dostępna dla Abonenta, w przeważającym czasie świadczenia Usługi (osiągana przez 90% doby), stanowiąca nie mniej niż 70% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych.

1. Prędkość, a także inne parametry usługi, takie jak limity ilości danych, opóźnienie, wahanie opóźnienia, utrata pakietów, mogą wpływać na jakość Usługi w zakresie transmisji danych poprzez spowolnienie wysyłania lub odbierania danych lub ograniczenie dostępności lub jakości korzystania z treści, aplikacji i usług.
2. Na faktycznie osiąganą prędkość pobierania i wysyłania danych mają wpływ między innymi: wzrost obciążenia w godzinach szczytu lub wzrost obciążenia przy nieplanowanym wzroście liczby aktywnych użytkowników, korzystanie z Urządzenia końcowego nie obsługującego prędkości określonej w Umowie, instalacja na Urządzeniu końcowym aplikacji obniżających prędkość transmisji (takich jak program antywirusowy, firewall), jednoczesnego korzystania z wielu aplikacji na kilku Urządzeniach końcowych, ograniczenia istniejące na węzłach pośrednich sieci Internet, nad którymi Operator nie ma kontroli; ograniczenia wynikające z dostępności pasma, konfiguracji sieci i jakości usługi znajdującej się po stronie odbiorcy przekazu lub dostawcy treści.
3. Wskazane wyżej czynniki skutkować mogą spadkiem prędkości i pogorszeniem jakości Usług, co będzie widoczne między innymi jako obniżenie prędkości wczytywania się stron, pogorszenie jakości obrazu lub dźwięku dla transmisji video oraz pojawianie się opóźnień w grach sieciowych.

2) Opóźnienia transmisji pakietów danych: 30 ms, zmienność opóźnień 5-30 ms.
Utrata pakietów danych: 0%-0,5%.
Metoda pomiaru wskaźników jakości: ping, traceroute, SNMP-sieci;

VI. Promocje

A) Regulamin promocji „Rabat za e-⁠fakturę”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Wyrażenia: Abonent, Operator, Umowa, Cennik należy rozumieć zgodnie z ich definicją przedstawioną w Regulaminie świadczenia usług komunikacji elektronicznej.
2. W promocji może brać udział Abonent, który zawarł z Operatorem Umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub aneks do takiej Umowy.

§ 2. Zasady promocji

1. Abonent, uzyskuje rabat w wysokości 5 zł brutto miesięcznie pod warunkiem, że wyraził zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych dostępnych w systemie E-⁠BOK na stronie internetowej Operatora (tj. zrezygnuje z otrzymywania tradycyjnej faktury papierowej).
2. W przypadku zawarcia nowej Umowy i wywiązania się z warunku o którym mowa w ust. 1 powyżej pierwszy dodatkowy rabat przyznawany jest od pierwszego okresu rozliczeniowego obowiązywania Umowy. W przypadku wyrażenia zgody na e-⁠fakturę w trakcie obowiązywania Umowy, pierwszy dodatkowy rabat przyznawany jest w odniesieniu do opłaty abonamentowej należnej za okres rozliczeniowy następujący po miesiącu, w którym została udzielona taka zgoda.
3. Dodatkowy rabat, o którym mowa w ust. 1 pomniejsza wyłącznie Opłatę abonamentową.
4. W przypadku rezygnacji z elektronicznej faktury, Abonent traci prawo do korzystania z dodatkowego rabatu od nowego okresu rozliczeniowego do momentu ponownego spełnienia warunków niniejszej promocji. W takim przypadku Abonentowi naliczane są opłaty w wysokości nieuwzględniającej rabatu określonego w niniejszym Regulaminie promocji.

§ 3. Postanowienia końcowe

1. Promocja może być łączona z innymi promocjami stosowanymi przez Operatora.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Regulaminu świadczenia usług komunikacji elektronicznej oraz obowiązujące przepisy prawa.
3. Promocja obowiązuje od 19.05.2025r. do odwołania. Zakończenie promocji nie wpływa na warunki Umów zawartych w czasie obowiązywania promocji.

B) Regulamin promocji „Usługi bez barier”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Wyrażenia: Abonent, Operator, Umowa, Cennik należy rozumieć zgodnie z ich definicją przedstawioną w Regulaminie świadczenia usług komunikacji elektronicznej.
2. Z promocji może skorzystać Abonent, który zawarł z Operatorem umowę o świadczenie usług komunikacji elektronicznej lub aneks do takiej umowy, zwane dalej jako Umowy i który spełnia jeden z następujących warunków:
   a) W dniu podpisania umowy/aneksu do umowy ukończył 65 lat,
   b) Posiada orzeczenie o niepełnosprawności.

§ 2. Zasady promocji

1. Promocja dotyczy usług:
   a) Internetu: EXTRA, PRO,
   b) Telewizji kablowej: OPTIMUM HD, PREMIUM HD, IMPERIUM HD.
2. Uczestnik promocji uzyskuje zniżkę na usługi wymienione w § 2 ust. 1, na następujących zasadach:
   a) Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony,
   b) Abonament będzie naliczany zgodnie z obowiązującym Cennikiem i będzie równy kwocie abonamentu jak dla umowy na 24 m-ce,
   c) W przypadku orzeczenia o niepełnosprawności wydanego na czas określony abonament będzie naliczany na zasadach niniejszej promocji przez okres na jaki dane orzeczenie zostało wydane. Po tym okresie abonament naliczany będzie zgodnie z Cennikiem i będzie równy kwocie abonamentu jak dla umowy na czas nieokreślony.

§ 3. Postanowienia końcowe

1. Promocja nie może być łączona z innymi promocjami, chyba że zasady innej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Regulaminu świadczenia usług komunikacji elektronicznej oraz obowiązujące przepisy prawa.
3. Promocja obowiązuje od 19.05.2025r. do odwołania. Zakończenie promocji nie wpływa na warunki Umów zawartych w czasie obowiązywania promocji.

C) Regulamin promocji „INTERNET PLUS”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Wyrażenia: Abonent, Operator, Umowa, Cennik należy rozumieć zgodnie z ich definicją przedstawioną w Regulaminie świadczenia usług komunikacji elektronicznej.
2. W promocji może brać udział Abonent nie posiadający zaległości z tytułu płatności wobec Operatora i który w okresie obowiązywania promocji zawrze z Operatorem Umowę abonencką o świadczenie dwóch usług telekomunikacyjnych:
   a) Usługę dostępu do Internetu
   b) Usługę Telewizji Kablowej
   Warunkiem skorzystania z promocji jest zawarcie Umowy, o której mowa w ust. 2 na okres 24 (dwudziestu czterech) miesięcy.
3. Warunkiem obowiązywania promocji i uzyskiwania korzyści wynikających z niniejszej promocji jest nieprzerwane i jednoczesne obowiązywanie usług o których mowa w § 1 ust. 2a i § 1 ust. 2b powyżej, przez cały okres na jaki zostały zawarte, tj. 24 miesiące.

§ 2. Zasady promocji

1. W ramach promocji Abonent otrzymuje ulgę w opłacie abonamentowej za korzystanie z Usługi dostępu do sieci Internet.
2. Wysokość opłat na warunkach promocji, po uwzględnieniu ulg, wraz z okresem ich stosowania została wskazana w Tabeli 4.
3. Podane kwoty są kwotami brutto.
4. Promocja dotyczy wyłącznie usług taryfowych wskazanych w Tabeli 4.
5. Ulga za korzystanie z Usługi stosowana będzie przez cały okres na jaki została zawarta Umowa na warunkach promocji, tj. 24 miesiące. Wysokość opłaty za abonament za Usługę, po uwzględnieniu ulgi wskazana jest w Tabeli 4.
6. W przypadku jednostronnego rozwiązania jakiejkolwiek z wybranych Usług, dokonanego przez Abonenta lub przez Operatora z winy Abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa ta została zawarta, Operatorowi przysługuje roszczenie w wysokości sumy opłat abonamentowych pozostałych do końca Umowy.
7. W wypadku gdy rozwiązaniu uległa Usługa telewizji kablowej zawarta w ramach promocji, Usługa dostępu do Internetu obowiązuje do końca okresu na jaki została zawarta, przy czym w takim wypadku do końca jej obowiązywania będą naliczane opłaty zgodnie z Cennikiem dla umów zawartych na 24 miesiące.
8. W przypadku, gdy podstawą wypowiedzenia usługi przez Abonenta są znaczące, stałe lub częste rozbieżności między rzeczywistym wykonaniem usług a deklarowanym przez Operatora. Wówczas Abonent wypowiadając jedną usługę może rozwiązać również pozostałe usługi.

Opłaty przedstawione w Tabeli 4, obejmują wyłącznie usługę dostępu do Internetu w promocji INTERNET PLUS.

§ 3. Postanowienia końcowe

1. Ulgi przewidziane w niniejszym Regulaminie promocji nie mogą być łączone z innymi ulgami lub/i promocjami dotyczącymi usług objętych niniejszą promocją, chyba że warunki innej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Regulaminu świadczenia usług komunikacji elektronicznej oraz obowiązujące przepisy prawa.
3. Promocja obowiązuje od 19.05.2025r. do odwołania. Zakończenie promocji nie wpływa na warunki Umów zawartych w czasie obowiązywania promocji.

D) Regulamin promocji: „Usługi dla STUDENTA”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Wyrażenia: Abonent, Operator, Umowa, Cennik należy rozumieć zgodnie z ich definicją przedstawioną w Regulaminie świadczenia usług komunikacji elektronicznej.
2. W promocji może brać udział Abonent, który nie posiada zaległości z tytułu płatności wobec Operatora, a także spełniający wszystkie poniższe warunki:
   a) podpisze umowę/aneks na okres 24 miesięcy na usługę dostępu do Internetu w pakiecie EXTRA, PRO, GIGA lub GAMER i/lub umowę/aneks na okres 24 miesięcy na usługę Telewizji Kablowej w pakiecie OPTIMUM HD, PREMIUM HD lub IMPERIUM HD
   b) w dniu zawarcia umowy posiada i przedstawi do wglądu ważny dokument potwierdzający swój status studenta
   c) w dniu zawarcia umowy ma 18-26 lat
   d) w żadnym momencie obowiązywania umowy nie posiada zaległości w opłatach wobec Operatora

§ 2. Zasady promocji

1. W ramach promocji Abonent, w przypadku rozwiązania umowy przed terminem jej zakończenia, nie będzie obciążony odszkodowaniem, które przysługuje Operatorowi w takim przypadku.
2. Zasada opisana w § 2.1. nie przysługuje Abonentowi, którego umowa została rozwiązana przed terminem jej zakończenia przez Operatora z winy Abonenta. W takiej sytuacji zgodnie z umową Operatorowi przysługuje odszkodowanie.

§ 3. Postanowienia końcowe

1. Ulgi przewidziane w niniejszym Regulaminie promocji nie mogą być łączone z innymi ulgami lub/i promocjami dotyczącymi usług objętych niniejszą promocją, chyba że warunki innej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Regulaminu świadczenia usług komunikacji elektronicznej oraz obowiązujące przepisy prawa.
3. Promocja obowiązuje od 06.10.2025r. do odwołania. Zakończenie promocji nie wpływa na warunki Umów zawartych w czasie obowiązywania promocji.

E) Regulamin promocji: „Internet z polecenia”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Wyrażenia: Abonent, Operator, Umowa, Cennik należy rozumieć zgodnie z ich definicją przedstawioną w Regulaminie świadczenia usług komunikacji elektronicznej.
2. W promocji może brać udział Abonent zwany dalej Osobą polecającą, który spełnia jednocześnie następujące warunki:
   a) posiada usługę Internetu w pakiecie STANDARD, EXTRA, PRO, GIGA lub GAMER
   b) nie posiada zaległości z tytułu płatności wobec Operatora
   c) poleci usługę Internetu w pakiecie EXTRA, PRO, GIGA lub GAMER innej osobie, zwanej dalej Osobą poleconą
3. Osoba polecona musi zawrzeć umowę na czas określony 12 lub 24 miesiące i przekazać przed zawarciem umowy numer składający się z 7 znaków otrzymany od Osoby polecającej zwany dalej Unikatowym numerem.
4. Osoba polecona musi zgłosić chęć skorzystania z niniejszej promocji przed podpisaniem umowy.

§ 2. Zasady promocji

1. Osoba polecająca może otrzymać Unikatowy numer w Biurze Obsługi Klienta.
2. Osoba polecająca może skorzystać wielokrotnie z niniejszej promocji.
3. W przypadku, gdy Osoba polecona skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy do 14 dni od jej zawarcia, promocja nie zostanie przyznana.
4. Osoba polecająca, w ramach niniejszej promocji, otrzymuje przez okres 2 miesięcy obniżony abonament za usługę Internetu do kwoty 1,23 zł brutto (z zastrzeżeniem § 2 pkt 8). Promocyjny abonament dotyczy posiadanej usługi w ramach jednego z pakietów wymienionych w § 1 pkt 2 a.
5. W przypadku polecenia przez Osobę polecającą więcej niż jednej osoby, które spełnią warunki niniejszej promocji, obniżony abonament będzie przyznawany oddzielnie za każdą skuteczną rekomendację, zgodnie z zasadami określonymi w pkt 1. Okres obniżki za kolejną poleconą osobę rozpoczyna się po zakończeniu okresu obniżki przyznanej za poprzednią osobę.
6. Osoba polecona, w ramach niniejszej promocji, otrzymuje przez okres 1 miesiąca obniżony abonament za usługę Internetu do kwoty 1,23 zł brutto (z zastrzeżeniem § 2 pkt 8). Promocyjny abonament dotyczy usługi w ramach jednego z pakietów wymienionych w § 1 pkt 2 a.
7. Obniżony abonament, o którym mowa w § 2 pkt. 4 i § 2 pkt. 6, naliczany jest:
   a) w przypadku Osoby poleconej: w pierwszym miesiącu następującym po miesiącu, w którym upłynął 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy przez Osobę poleconą.
   b) w przypadku Osoby polecającej: w pierwszym i drugim miesiącu następującym po miesiącu, w którym upłynął 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy przez Osobę poleconą.
8. Obniżenie abonamentu, o którym mowa w § 2 pkt. 4 i § 2 pkt. 6, polega na obniżeniu kwoty abonamentu do kwoty 1,23 zł brutto, z zastrzeżeniem że przyznany rabat nie może być większy niż 61,50zł. W przypadku gdy kwota abonamentu, o której mowa powyżej przekracza 62,73zł brutto, abonament po zastosowaniu rabatu zostaje obniżony o maksymalną dopuszczalną kwotę, tj. 61,50zł brutto, co oznacza, że cena abonamentu po obniżce będzie wyższa niż 1,23zł brutto.

§ 3. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza promocja może być łączona z innymi promocjami z zastrzeżeniem spełnienia wymogu określonego w § 1. p.3
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Regulaminu świadczenia usług komunikacji elektronicznej oraz obowiązujące przepisy prawa.
3. Promocja obowiązuje od 01.03.2026r. do odwołania. Zakończenie promocji nie wpływa na warunki Umów zawartych w czasie obowiązywania promocji.

F) Regulamin promocji: „Zwiększ prędkość”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Wyrażenia: Abonent, Operator, Umowa, Cennik należy rozumieć zgodnie z ich definicją przedstawioną w Regulaminie świadczenia usług komunikacji elektronicznej.
2. W promocji może brać udział Abonent, który nie posiada zaległości z tytułu płatności wobec Operatora, a także spełniający jeden z poniższych warunków:
   a) Zamawia usługę dostępu do Internetu w zakresie Internet EXTRA lub Internet PRO i nie posiadał żadnej usługi Internetu świadczonej przez firmę IMPERIUM Telecom na wskazanym adresie instalacji usługi (lokalu), w którym usługa ma być świadczona, w okresie ostatnich 30 dni.
   b) Zamawia zwiększenie prędkości Internetu na Internet EXTRA lub Internet PRO.
3. Warunkiem skorzystania z promocji jest zawarcie Umowy, o której mowa w pkt. 2 na okres 24 miesięcy, a w przypadku opisanym w pkt. 2b zawarcia na wniosek abonenta nowego okresu zobowiązania na 24 m-ce.
4. Z niniejszej promocji Abonent może skorzystać tylko raz dla danej umowy, a w przypadku opisanym w ust. 2b wyłącznie w zakresie usługi, z której nie korzystał w ramach tej umowy w okresie ostatnich 3 miesięcy.

§ 2. Zasady promocji

1. W ramach promocji Abonent otrzymuje ulgę w opłacie abonamentowej za korzystanie z Usługi dostępu do sieci Internet, obowiązującą przez 6 m-cy licząc od 2-go miesiąca obowiązywania opłaty objętej promocją.
2. Wysokość opłat na warunkach promocji, po uwzględnieniu ulg, wraz z okresem ich stosowania została wskazana w Tabeli 5.
3. Podane kwoty są kwotami brutto.
4. Promocja dotyczy wyłącznie usług taryfowych wskazanych w Tabeli 5.
5. W przypadku jednostronnego rozwiązania umowy w zakresie usługi objętej promocją, dokonanego przez Abonenta lub przez Operatora z winy Abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa ta została zawarta, Operatorowi przysługuje roszczenie w wysokości sumy opłat abonamentowych przedstawionych w Tabeli 5, pozostałych do końca Umowy.

§ 3. Postanowienia końcowe

1. Rabaty przewidziane w niniejszym Regulaminie promocji mogą być łączone z następującymi promocjami (pod warunkiem i na zasadach zawartych w odpowiednich regulaminach promocji):
   a) Rabat za e-⁠fakturę
   b) INTERNET PLUS
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Regulaminu świadczenia usług komunikacji elektronicznej oraz obowiązujące przepisy prawa.
3. Promocja obowiązuje od 19.06.2026r. do odwołania. Zakończenie promocji nie wpływa na warunki Umów zawartych w czasie obowiązywania promocji.